Handelsbetingelser

Leveringstid:

Dine varer vil, under normale omstændigheder, blive afsendt 2-4 hverdage for ordre på 0-5Kg, og 2-10 hverdage for ordre på 5-20Kg efter vi har modtaget din bestilling.

 

Porto:

Alle ordrer sendes som brev eller pakker efter behov med Post Danmark – dog maks. 5kg. per pakke. Breve sendes med samme porto som for pakker.

  

Portotakster gældende fra 01 Januar 2014 - gælder ikke bestillingsvare:

 

Vægt:	Forsendelses type:
0-5Kg.	Postpakke med omdeling: 80 kr. inkl. Moms. Leveres på modtagers adresse. Fremme næste hverdag, efter afsendelse fra Paradehuset. Forsikret og sporbar via Track & Trace. Pakkens længde max 120 cm.   Postpakke uden omdeling: 60 kr. inkl. Moms. Leveres i Pakkeboks eller på posthus, tæt på modtagers bopæl. Fremme næste hverdag, efter afsendelse fra Paradehuset. Forsikret og sporbar via Track & Trace. Pakkens længde max 120 cm. Til Pakkeboksen max 35 x 37 x 61 cm.
5-20Kg.	Postpakke med omdeling: 80 kr. inkl. Moms. Leveres på modtagers adresse. Fremme næste hverdag, efter afsendelse fra Paradehuset. Forsikret og sporbar via Track & Trace. Pakkens længde max 120 cm.   Postpakke uden omdeling: 60 kr. inkl. Moms. Leveres i Pakkeboks eller på posthus, tæt på modtagers bopæl. Fremme næste hverdag, efter afsendelse fra Paradehuset. Forsikret og sporbar via Track & Trace. Pakkens længde max 120 cm. Til Pakkeboksen max 35 x 37 x 61 cm.
20-500Kg. Også kaldet "Bestillingsvare" eller "Tung vare"	Fragt: Kunden kontaktes og fragten aftales og arrangeres med kunden først. Pris og leveringstid afhænger af den aftalte fragt, og leveringstider der kan forekomme for tunge vare. Kontakt: webshop@paradehuset.dk

 

 

 

Der tages forbehold for trykfejl og udsolgte varer.

 

Om betaling:

Du kan betale med VISA, Mastercard og American Express, Paypal.

 

Vi bruger PayPal betalingssystem/betalingsgateway, der er et af de mest sikre og anvendte betalingsformer i dag.

 

Ved betaling overføres din ordre til PayPal's website, der befinder sig på sikker og krypteret forbindelse/side. På den måde er kreditkort tranaktioner behandlet sikket.

Betalingen sker igennem 2 faser, 1.) Registrering af order med autorisation af kort og kredit grænse. 2.) Betalingen gennemføres først når varen sendes fra Paradehuset.

 

Alle priser er incl. moms - medmindre annet er anvist ved det enkelte produkt/vare eller service.

 

Garanti, reklamation og fortrydelsesret:

 

Varer, der er skadet under forsendelsen:

Tjek altid alle dine varer ved modtagelsen. Hvis en vare er behæftet med synlige fejl og mangler eller er blevet skadet under forsendelsen, skal du hurtigst muligt eller senest i løbet af næstfølgende hverdag, kontakte kundeservice på tlf. 5672.0610 mandag - torsdag mellem 10.00 - 15.00 eller skrive til webshop@paradehuset.dk, så bytter vi dem uden fragtomkostninger for dig.

 

Vær opmærksom på, at retten til at reklamere over synlige fejl/mangler eller skader på en vare, bortfalder, hvis ovennævnte reklamationsfrist ikke overholdes.

 

Såfremt der er fejl i bestillingen eller en vare ikke lever op til forventningerne, bedes du kontakte os hurtigst muligt på webshop@paradehuset.dk eller på telefon 5672.0610 mandag - torsdag mellem 10.00 - 15.00.

 

Vi anbefaler i øvrigt at du opbevarer chokolade i et tørt og mørkt rum eller skab ved en temperatur på ca. 15-20 grader.

Lad som udgangspunkt være med at stille chokolade i køleskabet for at bevare chokoladens glans.

 

Fortrydelsesret:

 

Du har 14 dages fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven.

Betingelserne for at fortryde et køb er:

• At varen returneres til os senest 14 dage efter du har modtaget den.
• At varen tilbagesendes i væsentlig samme stand, som ved modtagelsen. Hvis en vare er afprøvet og det er åbenbart, at dens salgsværdi er forringet som følge heraf, kan købet ikke fortrydes.
• At varen returneres i intakt original emballage (ved originalemballage forstås æske eller anden emballage, specielt beregnet til varen).

 

Du skal medsende retursedlen i udfyldt stand og returneringen skal ske for egen regning. Husk altid at vælge 'Postpakker med omdeling' når pakken sendes retur med Post Danmark.

 

Hvis du fortryder dit køb, vil hele købs beløbet blive tilbagebetalt. Tilbagebetaling vil ske senest 30 dage efter modtagelse af returvaren.

 

I overensstemmelse med fødevareloven yder Paradehuset ingen fortrydelsesret på køb af fødevarer.

 

Garanti og reklamationsret ved produktionsfejl:

Der er 6 mdr. garanti på alle varer købt hos Paradehuset. Garantien gælder fra den dag, varen udleveres til kunden.

 

Garantien omfatter synlige eller skjulte produktionsfejl.

 

Ved synlige fejl forstås skader eller mangler på varen, der opdages umiddelbart efter modtagelsen. Der skal reklameres senest inden for 24 timer eller inden for førstkommende hverdag.

 

Skader, der opstår efter ibrugtagning og som kan henføres til en produktionsfejl, er omfattet af garantien.

 

Varer, der efter ibrugtagning går i stykker som følge af forkert håndtering eller fordi de på anden måde har lidt overlast, er ikke omfattet af garantien.

 

Du har 2 års reklamationsret. Hvis du reklamerer mere end 6 måneder efter dit køb, er det dog dig, der skal påvise at fejlen eller manglen er opstået som følge af en produktionsfejl.

 

Returadresse:

Returvarer skal sendes til: Paradehuset - orangeri & tegnestue - Gisselfeldvej 3, DK-4690 Haslev.

 

OBS! Varer købt via hjemmesiden kan ikke afhentes, afleveres, byttes eller returneres i butikken på vores adresse eller i orangeri butikken.

 

VIGTIGT: Husk altid at sende varerne retur som pakkepost, så de kan spores.

Dine personoplysninger:

Generelt

Hos Paradehuset er vi meget opmærksomme på behovet for hensigtsmæssig beskyttelse og forsvarlig behandling af alle personlige oplysninger, som vi modtager.

 

Personlige oplysninger dækker over alle oplysninger, der kan bruges til at identificere en person. Det kan f.eks. være for- og efternavn, køn, e-mailadresse eller privatadresse.

 

Som hovedregel kan du besøge vores hjemmeside uden at fortælle hvem du er, men vi har dog brug for nogle personoplysninger for at kunne handle med dig og levere nyheder og andre tjenester.

 

Paradehuset indsamler og lagrer dine personlige oplysninger, når du registrer dine oplysninger på hjemmesiden, køber varer hos os eller når du tilmelder dig vores nyhedsbrev. Det er dit navn, adresse og e-mailadresse, der bliver registreret. Vi gemmer disse oplysninger for at kunne ekspedere din ordre nemmest muligt. Vi opbevarer ikke informationer om betalingsmidler, f.eks. kortnummeret på et kreditkort.

 

Endelig anvender vi cookies til en række formål, f.eks. for at se hvordan hjemmesiden bliver brugt af vores kunder. Du kan læse mere om cookies nedenfor.

 

Hvem videregiver vi personoplysninger til?
Personoplysninger afgivet på www.paradehuset.dk eller www.paradehuset.com videregives kun til virksomhedens interne afdelinger og udvalgte og betroede samarbejdspartnere. En samarbejdspartner kan f.eks. være et fragtfirma, der benytter oplysninger om din privatadresse for at aflevere en pakke.

 

For at kunne videreudvikle og forbedre hjemmesiden fører vi også statistik over, hvordan brugerne anvender siden. Statistikken anvendes udelukkende anonymt i opsummeret form, f.eks. til at se hvilke sider og browsere vores kunder anvender mest. Paradehuset anvender Google Analytics til indsamling af besøgsstatistik.

 

Paradehuset indsamler ikke personhenførbare oplysninger fra tredjemand om kunderne.

 

Cookies:

Paradehuset anvender cookies. Cookies er digitale informationspakker, som hjemmesiden lagrer på din harddisk. De anvendte cookies identificerer ikke enkelte brugere, men den enhed du besøger vores hjemmeside på - dvs. din pc, tablet eller mobiltelefon. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.

 

Cookies anvendes for at forbedre hjemmesidens service, f.eks. så vi kan huske hvilke varer du har puttet i din indkøbskurv og når systemet husker din e-mail-adresse.

 

Derudover anvender vi blandt andet cookies til at føre anonym statistik over besøgsmønstre på vores hjemmeside, markedsføre virksomheden og måle resultatet af markedsføringen.

 

Vi anvender cookies, som udløber efter hver session, det vil sige, når du lukker din browser (såkaldte session cookies). Desuden anvendes cookies, der er indstillet med et udløbstidspunkt og gemmes på din harddisk i den pågældende periode (såkaldte persistent cookies)

 

Brugen af cookies kompromitterer ikke din sikkerhed ved at anvende hjemmesiden.

 

Hvis du ikke ønsker, at vi identificerer din pc, mobil etc. ved hjælp af cookies, kan du slette eller slå brugen af cookies fra i din browser. Ser en vejledning til hvordan du gør her.

 

Din accept

Vær opmærksom på at du skal acceptere vores datapolitik for at anvende vores hjemmeside.

Hvis du har spørgsmål eller kommentarer til vores datapolitik, eller til hvordan vi bruger dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os. Du kan også få oplyst, hvilke oplysninger vi har registreret om dig. Hvis du ønsker at modtage en kopi af disse oplysninger, skal du skrive til os på adressen webshop@paradehuset.dk

 

Ændre personlige data

Når du som kunde får ny mailadresse, postadresse eller telefonnummer skal du blot logge ind med din mail-adresse og password og opdatere dine personlige oplysninger.

 

Gå ind på Min konto. Hvis du ikke allerede er logget ind, vil du blive bedt om at gøre det. Her kan du ændre i dine personlige oplysninger.

 

Er du i tvivl om noget vedrørende din ordre så skriv til webshop@paradehuset.dk

Vi vil besvare dit spørgsmål hurtigst muligt - dog kan der gå 1-2 hverdage.